Google は、先週後半にいくつかの Google Merchant Center ポリシー文書を更新しました。文書には、不正行為を可能にする製品、危険な製品、偽造品、性的コンテンツ、編集および専門的要件、虚偽表示、包括的なショッピング広告ポリシーの概要などが含まれます。
たくさんの変更点を読みましたが、私にとってはそれほど重要なものではないようでしたが、たくさんの変更点がありました。そこで私はジェミニにすべての書類を見てもらい、同意してくれました（私が最初に自分の意見を伝えたわけではありません。決してそんなことはしないでください）。
ジェミニはこう言いました。
Google はポリシー自体の中核となる定義を変更しませんでした (例: 偽造品や危険な製品を構成するものは変わりません)。代わりに、これらすべての文書にわたる重要なテーマは、新しい Merchant Center Next インターフェースに合わせた施行および異議申し立てのプロセスの大規模な標準化です。
これらのアップデートの包括的なテーマは、運用の効率化とより厳格な施行ワークフローです。 Google は、販売者がどのポリシーに違反しても、まったく同じアカウント レベルの警告、まったく同じダッシュボード ナビゲーション手順、個別または一括申し立ての送信に関するまったく同じルールで対応できるように、ヘルプ センターのドキュメントを統一しました。
Gemini が見つけたすべての更新されたドキュメントで見つかった特定の主要なテーマの変更は次のとおりです。
1. 「製品レベル」から「アカウントレベル」のペナルティへ焦点を移す
- 変更点: 古いドキュメントでは、構造レイアウト (および URL フラグメント) では通常、「製品の不承認」が最初に優先されていました。新しい文書では、アカウントの不承認と製品の可視性を制限するアカウントの問題を大幅に強調するように再構成されました。
- テーマ: Google は、ポリシー違反 (特に偽造品や危険商品などのひどい違反) は、個々の違反商品だけでなく、アカウント全体の公開範囲に大きな影響を与えることを販売者に事前に警告しています。
2.「一括異議申し立て」ワークフローの導入と厳重な警告
- 変更点: 古いバージョンでは、個々の製品を修正するための一般的なガイダンスのみが提供されていました。新しく更新されたすべてのポリシー ページには、一括申し立て機能を紹介する強力な「できること」セクションが追加されました。
- テーマ: Google は大規模なデータ ソースの不承認を管理するツールを販売者に提供していますが、それには非常に厳格で標準化された警告が付けられています。「一括申し立てを送信する前に、オファーを確認し、ポリシーに違反するアイテムをすべて削除する必要があります。大規模なオファーの一括申し立てを送信すると、違反が見つかった場合、即座に失敗する危険があります。これにより、その後の申し立ての送信が制限される可能性があります。」
3. 標準化されたステップバイステップの UI ナビゲーション
- 変更点: 新しいダッシュボードのレイアウトに合わせて、解決手順が完全に書き直されました。
- テーマ: すべてのポリシー ページでは、ユーザーに異議申し立てのプロセスを案内するためにまったく同じ定型的な指示が使用されるようになりました。ユーザーに「製品とストア」 > 「注意が必要」 > 「修正を表示」に移動するよう明示的に指示し、「オプション 1」 (すべての製品の下) と「オプション 2」 (製品詳細ページ) の概要を説明します。これは、ポリシー違反を処理するための新しい UI/UX の普遍的な展開を反映しています。
4. サードパーティプラットフォームの統合
- 変更点: 新しい文書には、サードパーティのプラットフォームを使用する販売者向けの指示が具体的に記載されています。
- テーマ: Google は、多くの販売者が商品を直接アップロードしていないことを認めており、サードパーティのプラットフォーム (Shopify など) を使用している場合は、利用可能な審査/異議申し立てのオプションについてそのプラットフォームの特定の UI を参照する必要があるという標準化された注意事項を追加しています。
Wayback Machine を使用して古いドキュメントと新しいドキュメントを比較することもできますが、やはり大量の変更があるため、これを支援するために AI を使用することにしました。
もう一度ドキュメントを示します。
