ケーザー社は 1919 年に家族経営の工房として誕生し、現在では 140 か国以上で事業を展開しています。それらの起源からのどのような原則が今も生き続けていますか?
責任の文化と与えられた言葉の価値。私たちはワークショップで特定の問題を解決するために生まれ、その実践的な精神は成長しても失われることはありません。ファミリービジネスの精神を持つ多国籍企業であるためには、私たちが立ち上がって、顧客の目を見て、私たちが販売するものがうまくいくことを保証する必要があります。私たちは素早い取引を求めているわけではありません。私たちは何十年も続く信頼関係を目指します。
スペインの会社の現在の体制はどうなっていますか?
当社の本社はサラゴサのビジャヌエバ・デ・ガジェゴにあり、敷地面積は5,000㎡を超え、倉庫、物流、中央再建ワークショップを集中管理しています。しかし、本当の原動力は当社の人間チームです。工場にいる専門家、エンジニア、現場技術者であり、国内のどこにでも完全に接近できる正規代理店のネットワークによって補完されています。
ケーザーと他のメーカーの違いは何ですか?
提案における誠実さ。私たちは、明日には電気代、性能、機器の耐用年数の点で高価になるであろう安価な機械を今日販売するつもりはありません。当社は、SIGMA Profile などの独自のテクノロジーを使用して設計しており、マシンの消費電力が何年にもわたって必要最小限に抑えられます。当社の違いは、クライアントが使用する空気のコストに対して世界的な責任を負うことです。ヨーロッパの要件と基準に準拠したドイツでの包括的な製造。
彼らは単に機器を販売するのではなく、完全なソリューションを販売すると主張します。これはクライアントにとって日常的に何を意味しますか?
それは工場長の立場に立って考えることを意味します。お客様はコンプレッサー自体を必要としません。工場を停止させず、その空気を製造するコストによって利益が損なわれないようにする必要があります。実際には、お客様の実際の消費量 (ADA) を測定し、お客様に合った部屋を設計し (KESS)、リアルタイムで設置、保守、監視します。彼が自分の仕事のことだけを考えられるように、私たちはすべてのことに気を配ります。
顧客満足度は常に最優先事項です。その取り組みは日々の実践にどのように反映されますか?
彼らが私たちを最も必要とするときにそこにいてくれること。生産ラインが停止する危険がある場合、日曜日の午前 2 時にコミットメントが実証されます。そのため、当社はサラゴサで 90% 以上のスペアパーツを在庫しており、即時発送が可能で、本物の専門家が対応する 24 時間年中無休の緊急サービスを提供しています。クライアントの緊急性への共感が私たちの特徴です。
エネルギー効率とデジタル化が業界を変革しています。この進化にどう向き合いますか？
熱意と事実を持って。私たちは伝統的な仕組みとデータ分析を組み合わせることに専念してきました。 SIGMA AIR MANAGER 4.0 などのツールを使用して、コンプレッサー室の「デジタル ツイン」を作成します。これにより、動作を予測し、圧力マージンを狭め、工場のエネルギーを大幅に節約できます。私たちは、何かが壊れたときに介入することはなくなりましたが、ずっと以前はデータに基づいて介入していました。
ファミリービジネスとして、このモデルは戦略的意思決定を行う際にどのような利点をもたらしますか?
静けさと長期的なビジョンを提供します。株式市場の混乱や四半期決算の独裁性に依存しないことで、私たちは10年、15年先を見据えた意思決定を行うことができます。私たちは一貫して投資し、チームを大切にし、一時的な流行ではなく真のイノベーションに賭けます。
1世紀以上の歴史を経て、今後数年間に起こる大きな課題は何でしょうか?
主な課題は、エネルギー転換においてスペイン産業の強力な同盟者となることです。圧縮空気の製造には大量の電力が必要であり、工場に二酸化炭素排出量を削減してもらうことが私たちの使命です。当社はプロセスのデジタル化を継続し、循環経済を促進し、そして何よりも、当社を信頼してくださる人々にさらに近づくために、地域での存在感を強化していきます。
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