家電製品が注文の受信を待たない家を想像してみましょう。特定の食品がもうすぐなくなることを知る冷蔵庫、私たちが何を準備しようとしているのかを理解するキッチン、私たちの習慣を知る洗濯機、または私たちが旅行の準備をしていることを理解して家の運営に適応するシステム。家電と話すだけではありません。 彼らは私たちが生きている状況を理解しているという考えです。
これは、LG が人工知能を家庭に適用したいと考えている方向性の 1 つです。しかし、同社の問題の捉え方には重要な点がある。 特定のアプライアンスから始まるわけではありません。まずはその人から始めましょう。
「デバイスを指定するのではなく、ユーザーから始めます。 ユーザーエクスペリエンスから – 彼は IFA で私たちに説明してくれました LGの副社長兼AIホームソリューション領域ディレクターのロナルド・ロー氏はこう語る。 「家庭用人工知能は、より自然な方法で推奨事項や支援を提供できるように、ユーザー、ユーザーが住んでいる空間、さまざまなデバイスを使用する状況を理解する必要があります。」
その違いは小さいように思えるかもしれませんが、スマートホームの概念を完全に変えます。これまで、いわゆるスマート ホームの多くは、デバイスを接続し、ユーザーがアプリケーションからそれらを制御できるようにすることで構成されていました。 LG の提案は別の方向を示しています。 何が起こっているのかをエコシステムに理解させましょう。 ただし、これを達成するには、新しい人工知能機能を開発するよりもはるかに魅力的ではない問題があります。それは、すべてのデバイスが安全かつ一貫した方法で情報を共有できるようにすることです。
「最も難しいのは、特定の機能を開発することではありませんが、 バックエンドでユーザー データを構造化し、異なるデバイス間でエクスペリエンスを同期できるようにユーザー データを使用できるようにする方法。 そのため、プライバシーとセキュリティの問題を同時に解決する必要があります」と Ro 氏は付け加えます。
通常、住宅は単一ブランドの製品で構成されているわけではないため、これは特に重要な問題です。 LGは完全なエコシステムの構築を目指しているかもしれないが、 会社のデバイスだけを家に設置するのは現実的ではないことを認識している。 「LGだけを備えた住宅が存在すると考えることはほとんど不可能です。私たちはそうなりたいと思っていますが、それは現実ではありません」とロー氏は認めます。
そのため、接続性が戦略の柱の 1 つになります。同社は、ZigbeeやThreadなどのローカルプロトコルを使用してさまざまなアプリケーション、ブランド、デバイスを接続する機能を組み込んだと説明している。しかし、接続するだけでは十分ではありません。 各デバイスが異なるプラットフォームに属している場合、アーキテクチャやセキュリティ ポリシーも異なります。 そこで、接続に不可欠なセキュリティ システムである LG Shield が登場します。住宅がその住人について知れば知るほど、そのデータに関連するリスクが大きくなるため、この問題は根本的なものになります。
そしてここで、ロー自身が避けている言葉、「分析する」が登場します。 「ユーザーは監視や分析されることを本当に嫌います。しかし、データが匿名化され、適切に管理および保存されており、特定のアクションをユーザーの身元と関連付けなければ、私たちは安心します。」
したがって、このテクノロジーが受け入れられるかどうかは、データが匿名化され、正しく管理され、不必要に個人の身元と関連付けられていないという地味な点にかかっています。最終的な目的は逆説的です。 家が賢ければ賢いほど、その知性は注目されるべきではありません。。 このようにして、Ro のチームは、デバイスが空間、そこに含まれるデバイス、住民の習慣、さらには特定の日常ニーズについても学習できるというアイデアに取り組んでいます。目的は、レシピのニーズと購入する商品、さらにはユーザーが通常使用する電子商取引とを結び付けることができるシステムを開発することです。その目的は、人が考えたり実行したりする必要が少なくなることです。
しかしおそらく、会話の最も明らかなイメージは、質問がテクノロジーを放棄し、家族に関する質問になったときに現れます。「未来の家はどのようなものになるでしょうか?」 「住宅部分を家の中に置きたい – と Ro – は結論付けています。家は、喜びも、痛みも、会話も、守りたい場所であり続けます。変わるべきなのは、それを取り巻くテクノロジーです。デバイスは完全にバックグラウンドに留まる必要がありますが、非常にインテリジェントである必要があります。」
これは、テクノロジーの通常の論理を逆転させる興味深いビジョンです。何年もの間、オブジェクトをスマートにするということは、画面、アプリ、音声アシスタント、またはより多くの制御オプションを追加することを意味していました。あなたが想像する家に そうですね、インテリジェンスはほぼ逆の働きをします。つまり、インテリジェンスがうまく機能すればするほど、ユーザーはインタラクションを強いられなくなります。