ご存知のとおり、Microsoft では昨日から今日にかけて Microsoft 365 の大規模な障害が発生し、多くの企業やユーザーに影響を与えました。ただし、Microsoft AdvertisingやBing Searchの広告には直接影響しないようだ。
この問題は昨日、2026 年 11 月 12 日の正午頃に始まり、Microsoft は X でこの問題を確認し、「アメリカ大陸で複数の接続方法を介して Exchange Online メールボックスにアクセスする際に問題が発生しているユーザーの報告を調査しています。詳細については、Microsoft 365 管理センターの EX1550543 で確認できます。」と述べました。問題は現在改善されていますが、24 時間経ってもまだ 100% 解決されていません。
そうは言っても、Microsoft Ads LiaisonのNavah Hopkins氏はLinkedInで、「Microsoft Advertisingは直接的な影響を受けなかったが、日常的な使用のためにOutlookをロードできないユーザーから受信するOutlookの広告リクエストに脆弱性があった可能性があり、これが一部の広告主の支出に影響を及ぼす可能性がある」と述べた。
その上で「ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした」と謝罪した。
彼女は Microsoft のステータス ページへのリンクを投稿しましたが、そこには現在次のように書かれています。
Microsoft 365 サービスの中断による Microsoft 広告への影響
最終更新: 2026 年 11 月 13 日午後 1 時 34 分 (東部標準時)
- 影響を受ける: 広告配信
- 説明: 11 月 12 日、マルチリージョン サービス インフラストラクチャの問題により中断が発生し、主に Exchange Online などの複数の Microsoft 365 サービスに影響を与えました。 Microsoft Advertising プラットフォームと配信の健全性は、この問題による影響を受けませんでした。ただし、日常的な使用のために Outlook を読み込むことができないユーザーからの Outlook 受信広告リクエストには脆弱性があった可能性があり、これが広告主の支出の一部に影響を与える可能性があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。
- 11/13 1:34 PM: Microsoft Advertising は、Microsoft 365 サービスの閉鎖については、広範な Microsoft 365 サービスの回復状況に依存します。最新のアップデートと完全な復元の確認については、https://status.cloud.microsoft/Office を参照してください。
- 開始時刻: 2026 年 11 月 12 日午前 7 時 15 分 (東部標準時)
スクリーンショットは次のとおりです。
ナバ・ホプキンスの投稿は次のとおりです。
昨日のサービス停止が広告配信にどのような影響を与えたかについて、何人かの方からご連絡をいただきました。 Microsoft Advertising は直接的な影響を受けませんでしたが、日常的な使用のために Outlook をロードできないユーザーからの Outlook 受信広告リクエストに脆弱性があった可能性があり、これが広告主の支出の一部に影響を与える可能性があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。
最新のステータスはこちら: status.ads.microsoft.com/?post=5624
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。お手伝いできることをお知らせください。
Microsoft も次のような謝罪を掲載しました。
この事件によりお客様とパートナー様に混乱を与えたことを深くお詫び申し上げます。私たちは、彼らが私たちのサービスに寄せている信頼を理解しており、その責任を非常に真剣に受け止めています。サービス全体で広範囲に回復と安定が見られます。
これはサイバーや AI / エージェントとは関係のない技術的な問題でした。このインシデントは、最近のネットワーク変更後に表面化した、以前のネットワーク容量のアップグレード中に発生した問題によって引き起こされました。私たちは根本的な問題に対処し、残りの顧客および地域へのサービスの復旧を続けています。
需要の規模を考慮して、段階的にサービスを復旧し、各段階での安定性を検証しました。時間はかかりましたが、安定した復元が可能になりました。
調査が完了したら、完全な事後報告書を提供します。
