の一部のユーザー iPhone18プロ そして 18プロマックス 使用中に予期しないクラッシュや再起動が発生する 顔認証Appleの顔認識システム。携帯電話は先週の金曜日に発売されたため、1週間も店頭に並ぶことなく障害が発生しました。
9to5Macが実現した専門メディア ヨーロッパの iPhone 18 Pro で問題を再現する アプリケーションを開こうとしたとき パスワード、ユーザー認証が必要です。テスト中、彼らは識別エラーを引き起こすために顔を覆い、再試行しましたが、その後 画面がタッチに反応しなくなり、数秒後に電話が再起動しました。
既知のケースのほとんどは以下に関連しています。 Face ID を使用して顔認識によって保護されたアプリケーションまたはコンテンツにアクセスする。その中には、 パスワード およびプライベートタブ サファリしかし、ロック画面から携帯電話のロックを解除するときはエラーは発生しないようです。と指摘するユーザーもいる タスクが完了せずにタイムアウトすると再起動します、たとえば開くとき アップルウォレット。
Apple は、新しい携帯電話でこの動作が発生する具体的なエラーについてまだ説明していません。この世代には、Face ID への変更が組み込まれています。 彼らは赤外線カメラを画面の下に設置しますただし、この再設計がクラッシュや再起動に関連しているかどうかは不明です。
ソーシャルネットワークや9to5Mac読者の間で集められた証言は次のことを指摘している。 比較的広範囲に及ぶ問題とメディア自身が報じている。ただし、すべてのユーザーに影響があるわけではなく、実際の範囲は不明です。
同社がメディアに明らかにした。 この問題を解決するためのソフトウェア アップデートを準備しており、来週初めに公開される予定です。一部の購入者は、携帯電話が破損したと考えて交換することさえしましたが、発表された解決策により、デバイスを交換せずにこの問題を解決できるようになります。
修正が組み込まれるバージョンはまだ Apple によって正式に確認されていません。 メディアからの他の情報によると、同社はテストを行っている iOS27.0.1 この修正が含まれる可能性がありますが、次の方法で修正することもできます。 個別のマイナーアップデート iOS の次のバージョンの。
