「アレクサ、昨日話したレストランのテラスを予約するよう 2 週間後にリマインドして…もし天気予報が変わって雨が降らなかったら。」数か月前、このフレーズは不可解ではなく、どの出席者にとっても不可能だったでしょう。 それには、過去の出来事を思い出し、2 週間にわたって起こり得る変化に注意を払い、それに応じて行動する必要があります…将来。。それなのに…
何年もの間、テクノロジーは私たちに学習を強いてきました マシンの言語: コマンド、メニュー、アプリケーション、プロンプト。あなたのアシスタントでは、h私たちは特定のコマンドを記憶し、特定のフレーズを発音し、デバイスが私たちが言いたいことを正確に理解するまで、多くの場合、リクエストを言い換える必要がありました。新しいバージョンのアシスタントを使用すると、 アレクサ+、アマゾン それは正反対のことを追求しており、最終的には機械が私たちのことを学習するということです。
「私たちは別のチャットボットや優れた言語モデルを開発していません。それ以上のものです。 「私たちは地球上で最高のパーソナルアシスタントを作りたいと考えています。」アレクサのスペインカントリーマネージャー、アンドレス・パソス氏はラ・ラソンのインタビューでこう説明する。
この違いは、日常的に使用していればすぐに現れます。各会話がほぼゼロから始まる従来のチャットボットとは異なり、Alexa+ は以前の詳細を記憶しており、話題を変えても軌道に乗らず、人間の会話に非常に近い方法で話すことができます。最初の数日間、私たちは彼に家に住んでいる人々の名前をいくつか渡し、私たちの声とそれぞれが使用しているさまざまなデバイスを聞いてもらいました…その瞬間から、彼はすでに私たちの名前で私たちに呼びかけ、特定のデバイスを誰が使用しているかを特定しました。確かに、彼は常に正しく理解しているわけではなく、まだ説明を求める瞬間もありますが、継続性の感覚には驚くべきです。 そしてそれはもはや制限ではありません 質問に答える: 行動を開始します。
なぜなら、チャットボットとの違いは、 パーソナルアシスタントは会話に参加するだけでなく、物事を実行する能力にも関与します。 Alexa+ は、アプリケーション間を切り替えることなく、レストランの予約、旅行の計画、予定の確認、接続されたホームデバイスの制御、ユーザーが共有したドキュメントの記憶、またはいくつかの異なるタスクの調整を行うことができます。
「生成 AI を使用すると、より自然な会話が可能になりますが、重要なのは、 Alexa が日常の問題の解決をお手伝いします – パゾス氏が認める -私たちの目標は、それを日常的に本当に役立つものにすることです。」
これは、Alexa + には 70 の異なる言語モデルがあり、瞬間や対話者に応じて 1 つまたは別の言語モデルを起動するという事実が部分的に原因となります。 「どのモデルが応答するかは問題ではありません – パゾス氏は付け加えます – 重要なことは、Alexa が各タスクに最も適したモデルを自動的に選択することです。」
タスクごとに半球と特定のニューロンを活性化する脳のようなものです。興味深いのは、ユーザーはその複雑さを決して認識しないことです。テスト中に、Alexa がいつ特定のモデルを使用しているのかを知ることはできません。 この不可視性は、おそらくこのシステムの最大の成果の 1 つです。 ロジックは簡単です。天気予報の確認には、家族旅行の計画を立てたり、複数の書類を要約したり、さまざまなデジタル サービスを調整したりするのと同じ推論スキルは必要ありません。それは、それぞれのタスクを最も適切な知性の間で分配する、一種の目に見えないオーケストラの指揮者です。
技術開発が複雑であれば、Alexa+ をスペイン語に適応させることも同様に困難でした。 「これは単純な翻訳ではありません – パゾス氏は言います – 非常に強力なローカライズ作業が行われました。」 なぜなら、スペイン語を話すことは必ずしもスペイン人の話し方を理解することを意味するわけではないからです。。 アシスタントは、二重の意味、皮肉、口語表現、文脈の変化、または異なる地域間の言語の違いを解釈できなければなりません。また、一見有益なフレーズが実際には暗黙のリクエストである場合も理解する必要があります。
これを達成するために、Amazon は Alexa+ の開発中にスペインのチームと協力し、Cabify、TheFork、CoverManager など、スペインの日常生活に非常に浸透しているサービスを組み込みました。
「私たちは、Alexa にスペイン語を話すだけでなく、私たちの生活を理解してもらいたかったのです」とパゾス氏は要約します。ここでのキーワードは、より自然な会話です。家にいるこのティーンエイジャーは、アストゥリアス人の母親とアルゼンチン人の父親とは異なる言語を話します。 Alexa + は、これらの弁証法のバリエーションをほぼすべて理解し、それに応じて応答します。…ただし、彼はまだ特定の言葉に苦労しています（たとえば、トマトのチャツネのレシピはトマトの「チュトネ」になりました）。
これらすべてが、業界がエージェント型人工知能と表現し始めているタイプの進化を構成します。これは、応答を生成するだけでなく、常にユーザーの監視下でユーザーに代わって動作することもできるシステムです。 パゾス氏にとって、この違いはデジタル アシスタントの将来を示すものになるでしょう。」人工知能は会話から消えなければなりません。ユーザーは、どのモデルを使用しているかを考える必要はなく、単に必要な結果を取得する必要があります – パゾス氏は付け加えます –。これらの機能はすべて、設計から統合されたプライバシー制御を維持しており、ユーザーはいつでもどのような情報を共有し、アシスタントにどのようなアクションを許可するかを決定できます。私たちの使命は、地球上で最高のパーソナル アシスタントを構築することです。」
それには質問に答える以上のことが含まれます。それを理解するということは、 「耐えられないほど暑い」という人は、天気予報を見ていないかもしれません。しかし、エアコンが自動的にオンになるのを待っています。または、旅行に関する会話は、指示を繰り返す必要がなく、レストランを予約したり、カレンダーに予定を追加したりするだけで終わる可能性があります。
パゾス氏にとって、それは真のパラダイムシフトです。単に会話するだけのシステム設計をやめて、コンテキストを理解し、人々と協力できるアシスタントを構築するのです。変更は誰かを置き換えることを目的としたものではありません。 「人工知能は雇用を破壊するために来るのではなく、人々の生活を少し楽にするために来るのです。」 とパゾス氏は結論付ける。
アンドレス・パソスと話し、Alexa+ を数日間使用した後、ある人は奇妙な結論に達することになります。長年にわたり、私たちは音声アシスタントを質問に答えることができるスピーカーとして理解してきました。 Amazon はその考えを放棄することに決めたようです。 Alexa+ は、最もよく応答する人になろうとするのではなく、最もよく同行する人になろうとします。
小さなニュアンスのように思えるかもしれません。そうではない。おそらく数年後には、今日「タッチスクリーン」電話について話さなくなったのと同じように、インテリジェントアシスタントについても話さなくなるでしょう。 私たちは、テクノロジーがコンテキストを記憶し、理解し、要求を終える前に動作すると単純に仮定します。。もしその未来が到来すれば、Alexa+ は人工知能がアプリとしての見た目をやめ、日常的な存在のように振る舞い始めた瞬間として記憶されることになるでしょう。
アンドレス・パソス氏が思い描くパーソナルアシスタントをアマゾンがすでに構築しているかどうかは分からない。まだだと思います。しかし、数日間試した後、かなり明確な感覚を感じました。 人工知能が初めて、デバイスにインストールされたアプリケーションのように見えなくなりました そして私たちと同じデジタル空間を共有する誰かのように振る舞い始めます。
